Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les règles applicables à toute commande effectuée sur le site Lifepara.tn.

En passant commande sur notre site, le client accepte pleinement les présentes conditions.

1. Objet

Le site Lifepara.tn propose la vente en ligne de produits de parapharmacie, soins, hygiène, beauté, compléments alimentaires et autres produits disponibles sur le site.

2. Produits

Les produits présentés sur Lifepara.tn sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Lifepara s’efforce de présenter les produits avec le plus de précision possible. Toutefois, les photos, descriptions ou informations peuvent être légèrement différentes du produit réel selon les fournisseurs, les emballages ou les mises à jour des marques.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en dinars tunisiens TTC.

Lifepara se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le client peut passer commande directement sur le site Lifepara.tn.

La création d’un compte n’est pas obligatoire pour passer une commande.

Après validation de la commande, Lifepara peut contacter le client par téléphone afin de confirmer les informations nécessaires, notamment l’adresse de livraison et la disponibilité des produits.

Lifepara se réserve le droit d’annuler une commande en cas de produit indisponible, d’informations incorrectes ou d’impossibilité de joindre le client.

5. Paiement

Le paiement se fait uniquement à la livraison.

Aucun paiement en ligne n’est actuellement disponible sur Lifepara.tn.

Le client règle le montant total de sa commande directement au livreur au moment de la réception du colis.

6. Livraison

Lifepara propose la livraison à domicile en Tunisie.

Les frais de livraison sont fixés à 8 DT.

Le délai de livraison estimé est de 48 heures après confirmation de la commande.

Ce délai peut varier selon la zone de livraison, la disponibilité des produits, les jours fériés, les conditions de transport ou tout autre événement indépendant de la volonté de Lifepara.

7. Réception de la commande

Le client est tenu de vérifier sa commande au moment de la réception.

En cas de produit manquant, endommagé ou non conforme, le client doit contacter Lifepara dans les plus brefs délais via les moyens de contact disponibles sur le site.

Toute réclamation effectuée après un délai raisonnable peut ne pas être acceptée.

8. Retour et échange

Pour des raisons d’hygiène, de sécurité et de santé, certains produits ne peuvent pas être retournés ou échangés après ouverture, utilisation ou détérioration de l’emballage.

Les retours peuvent être acceptés uniquement si :

  • le produit est non ouvert ;
  • le produit est dans son emballage d’origine ;
  • le produit n’a pas été utilisé ;
  • la demande est faite dans un délai raisonnable après réception ;
  • le retour est validé au préalable par Lifepara.

Les produits d’hygiène, soins intimes, compléments alimentaires, produits bébé, produits ouverts ou produits sensibles peuvent être exclus du retour pour des raisons sanitaires.

9. Annulation de commande

Le client peut demander l’annulation de sa commande avant son expédition.

Une fois la commande remise au service de livraison, l’annulation peut ne plus être possible.

10. Disponibilité des produits

En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, Lifepara peut contacter le client afin de proposer un remplacement, une modification de commande ou une annulation partielle ou totale.

11. Responsabilité

Lifepara ne peut être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation des produits achetés sur le site.

Le client est invité à lire attentivement les indications, conseils d’utilisation, précautions et notices figurant sur les emballages des produits.

Pour tout produit lié à la santé, aux compléments alimentaires ou à un besoin spécifique, il est recommandé de demander conseil à un professionnel de santé.

12. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement, à la confirmation et à la livraison de la commande.

Pour plus d’informations, le client peut consulter la Politique de confidentialité disponible sur Lifepara.tn.

13. Modification des conditions générales de vente

Lifepara se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la commande.

14. Contact

Pour toute question concernant une commande, une livraison ou un produit, le client peut contacter Lifepara via les moyens de contact disponibles sur le site :

Téléphone : 28186186
E-mail : life.parapharmacie@gmail.com